Generelle oplysninger
MEDIA GROUP INTERNATIONAL LTD
71-75, Shelton Street, Covent Garden
London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Firmanummer: 16595317
Email: kundeservice@lagercykler.dk
Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling
Vi accepterer: VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og Bankoverførsel.
Betaling trækkes først ved afsendelse. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.
Levering
- Ordrer afsendes 1-3 hverdage efter bestilling.
- Levering kun i Danmark – ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.
- Fragtpriser fra 499 kr.
- Levering via GLS eller privat fragtselskab.
- Dansk lager: 1–3 hverdage. Fjernlager i Tyskland: op til 14 hverdage.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det gælder fejl i materiale eller fabrikation – ikke forkert brug.
Returnering sendes til:
MEDIA GROUP INTERNATIONAL LTD
Kærvej 81
Sønderborg, 6400
Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav.
Refusion
Ved refusion, oplys reg.nr. og kontonr. Oplysningerne bruges kun til tilbagebetaling og behandles fortroligt.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
- Giv besked via mail: kundeservice@lagercykler.dk
- Returnér varen senest 14 dage efter besked om fortrydelse
- Udfyld og vedlæg den medfølgende returseddel
Returnér til:
MEDIA GROUP INTERNATIONAL LTD
Kærvej 81
Sønderborg, 6400
Det er ikke nok blot at nægte modtagelse uden at informere os.
Returnering
Returnering skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse. Du afholder selv fragtomkostningerne.
Ved returnering:
– Pak varen forsvarligt
– Vedlæg ordrebekræftelse og gerne vores fortrydelsesformular
Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.
Varens stand ved returnering
Du må afprøve varen som i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over det, kan vi foretage værdifradrag i tilbagebetalingen.
Tilbagebetaling
Ved fortrydelse refunderes det fulde beløb inkl. standardlevering (ikke ekstrafragt). Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter vi er informeret – eller har modtaget varen retur.
Persondatapolitik
Vi indsamler følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Oplysning om køb
Formål: Levering af varer og kundeservice. Læs vores persondatapolitik for flere detaljer.
Klagemuligheder
Klager kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen – Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Alternativt via EU ODR-platformen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiv vores email: kundeservice@lagercykler.dk